Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement  en France métropolitaine

Pour toute demande de livraison hors France, merci de nous contacter avant de passer commande.

Transporteur

Les livraisons sont effectuées via :
Mondial Relay

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de 3 à 6 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et indiqués avant validation du paiement

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.Vous pourrez suivre votre colis directement via le site de Mondial Relay.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison transmises.
En cas d’erreur d’adresse, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Colis non réclamé ou refusé

Tout colis non récupéré dans les délais en point relais sera retourné à l’expéditeur.Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé ou perdu

En cas de problème à la réception :

  • Colis endommagé

  • Article manquant

  • Colis non reçu

Merci de nous contacter sous 48 heures à :
📧 bybasmaclothing@gmail.com
avec des photos si possible.

Nous trouverons une solution rapidement (remboursement ou renvoi).

Retard de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur.